リフォームのすすめ方

STEP 1 ご相談

お客様が抱えるお家の悩みや不満の解決や思いの実現のために、お話をとことんお聞かせください。どんなところに不便を感じているのか、どんな思いからどの箇所を改善したいのか、「こんなこと聞いてもいいのかな」ということでもお話いただきたいと考えています。お客様のご要望や予算からピッタリのものをご提案いたします。
STEP 2 現地調査

実際にお客様のお家にお伺いして、現状を見させていただき、細かい採寸・傷みの状態・処置方法の検討等をさせていただきます。工事の期間や、お客様のお家にあった最適な施工方法、具体的なプランを提示させていただくために必要な作業です。
STEP 3 プラン見積もり

お伺いしたライフスタイル・予算、具体的な要望を反映し、お客様のイメージをより明確なものにしていきます。プランと工事内容が確定したら、正式なお見積もりをお届けします。項目を細分化し、何にいくらかかるのかを分かりやすい見積もりで、金額の明確化を心掛けています。また、お客様をお待たせしないスピード見積もり提出を心掛けます。
STEP 4 ご契約

工事内容・予算・工期、そして担当リフォームアドバイザーの人柄など、すべてにご納得いただけたらお付き合いが始まります。不透明なことは一切致しません！
STEP 5 工事準備

住宅設備機器の仕様や色など詳しい打ち合わせを行います。ラクイエのショールームには、住宅設備機器がたくさん展示してありますので、実際の商品を見ながら打合せができます。また、工事開始前には、担当リフォームアドバイザーが近隣の方々にご挨拶に参ります。お客様はこれからもずっとその場所にお住まいになるわけですから、近隣の方々との良い関係がずっと続いていきますように最大限努力いたします。
STEP 6 工事開始

担当リフォームアドバイザーが、お打ち合わせ通りに工事が進んでいか、仕上がりは綺麗だろうか、といった現場の管理を行います。担当者が一貫して現場を進めていきますので、話の行き違いが少なく、お客様に負担の少ない工事をすることができます。
STEP 7 お引渡し

お客様と一緒に工事箇所を確認し、ご満足いただけましたら「お引渡し」となります。工事内容に自信があるからこそ、お引き渡しの際に「工事保証書」をお渡ししております。期間は最長で10年です。工事後も安心していただけます。
STEP 8 アフターサービス

工事後も定期的にお家にお伺いすることで、何か不具合がないかどうか継続的にお付き合いさせていただきます。もちろん不具合が出た際は、お電話一本いただければすぐにご対応いたします。工事完成後から、新たなお付き合いがはじまると考えております。